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  1. Verifique que tem o SIM Card correctamente inserido na Placa 3G
  2. Desligue a Placa 3G e o Software e reinicie o computador. Volte a ligar Placa 3G e tente ligar de novo.
  3. Desinstale o software ZON NET Mobile e volte a instalá-lo.
  4. Confirme que não tem facturas em dívida, saiba mais em myzon.pt
  5. Caso nenhum dos passos anteriores obtenha sucesso, entre em contacto com a ZON através do 16990 - Apoio ao Cliente (grátis para a rede fixa) e de seguida pressione a tecla 3


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